LGBTQ+ pažinčių programėlės „Grindr“ buvę darbuotojai teigia, kad platformos paslaugų kokybės nuosmukį ir vartotojų nepasitenkinimą lėmė pasikeitę prioritetai po bendrovės debiuto akcijų biržoje.
 |
| Asociatyvi pexels.com nuotr. |
.png)
Portalo „Vox“ cituojamas buvęs rinkodaros specialistas, įvardijamas Ryano vardu, teigia, kad esminis lūžis įvyko 2022 metais, kai „Grindr“ įvykdė pirminį viešąjį akcijų siūlymą (IPO).
Pasak jo, tapus viešąja akcine bendrove, pagrindinis dėmesys nuo vartotojų poreikių ir LGBTQ+ bendruomenės interesų nukrypo į investuotojų lūkesčius bei pelno maksimizavimą.
Buvęs darbuotojas pažymėjo, kad anksčiau inovatyvia ir kultūriškai reikšminga laikyta platforma galiausiai perėmė standartinę Silicio slėnio korporacijų formą, prarasdama savo pradinį identitetą.
Vartotojų nepasitenkinimą pastaruoju metu kursto auganti paslaugų kaina bei techniniai programėlės trikdžiai.
Šiuo metu JAV, Kanadoje, Australijoje ir Naujojoje Zelandijoje testuojamas „EDGE“ planas, kuriame naudojamas dirbtinis intelektas, kainuoja nuo 350 iki 500 JAV dolerių.
Nors ši paslauga nepakeis esamos „Grindr Unlimited“ prenumeratos, o tik ją papildys, kritikai tai vertina kaip dar vieną žingsnį tolinant platformą nuo jos pirminės misijos: paprasto ir prieinamo bendravimo tarp LGBTQ+ asmenų užtikrinimo.
Įtampos bendrovėje nesumažino ir 2022 m. rugsėjį įvykęs George’o Arisono paskyrimas generaliniu direktoriumi. Šis žingsnis sukėlė LGBTQ+ bendruomenės susirūpinimą, kai paaiškėjo, jog naujasis programėlės vadovas anksčiau išreiškė paramą prieš translyčių asmenų teises pasisakančiam politikui.
Atsakydamas į viešą kritiką, „Grindr“ produktų vadovas AJ Balance’as pabrėžė, kad įmonės strategija yra grįsta vartotojų pasirinkimo laisve.
Anot jo, naujos funkcijos ir prenumeratos modeliai sukurti tam, kad suteiktų nariams daugiau kontrolės, tačiau jie nėra privalomi.
A. Balance’o teigimu, vartotojai, kurie nenori naudotis naujais įrankiais ar dalyvauti testuojamose programose, gali jų tiesiog atsisakyti arba nesirinkti mokamų paslaugų.